Política de Cancelación y Cambio de Fecha:
Cancelación: No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Si deseas cancelar tu reserva, debes notificarlo al menos 8 días naturales antes de tu fecha de entrada. De lo contrario, la reserva será cancelada sin opción a cambio de fecha.
Cambio de Fecha: En lugar de un reembolso, ofrecemos un único cambio de fecha si se notifica con al menos 8 días naturales de anticipación. La nueva fecha debe seleccionarse dentro de un plazo de 60 días naturales desde la fecha original.
Tarifas: Se respetará la tarifa original en la medida de lo posible. Sin embargo, si el cambio se realiza para fechas festivas, puentes, temporadas altas o eventos especiales, el huésped deberá cubrir la diferencia de tarifa.
Confirmación: El cambio será válido solo después de la verificación de disponibilidad y el pago de la diferencia de tarifa (si aplica). Sin esta confirmación, no se podrá acceder a las nuevas fechas.
Políticas de check-in y check-out
Llegada: 14:00 h
Salida: 12:00 h
Términos y Condiciones
Se podrán considerar excepciones previa autorización.
Horarios de Check-In y Check-Out:
Check-in: A partir de las 14:00 h
Check-out: Hasta las 12:00 h En caso de no cumplir con este horario, se aplicará una penalización de $1,000.00 MXN.
Salida anticipada: No se ofrecerá reembolso por noches no utilizadas.
Capacidad Máxima de Ocupación:
Habitación de hotel: Hasta 5 personas.
Glamping: Hasta 2 personas.